Вход в личный кабинет

 

Приложение №1 к

Приказу от 09.02.2018 г. №93

 

П О Л О Ж Е Н И Е

о программе лояльности

«бонусная программа матÖ»

 

1.                        Основные термины


1.1.     «Программа лояльности «Бонусная программа МАТÖ» (далее – Программа) – это комплекс действий и мероприятий, разработанный Организатором Программы, включающий в себя систему баллов, скидок и иных привилегий для Участников Программы.

1.2.     «Организатор Программы» – ПК «РТС».

1.3.     «Участник Программы» – физическое лицо (гражданин, имеющий намерение приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) – держатель карты МАТÖ, который выразил свое намерение участвовать в Программе в соответствии с настоящим Положением. Становясь Участником Программы, покупатель выражает безусловное согласие с настоящим Положением, а также на получение рекламных, маркетинговых и иных информационных материалов.

1.4.     «Бонусный счёт Участника» (далее - Бонусный счет) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора Программы о количестве начисленных и списанных баллов, текущем балансе Участника. Информация по бонусному счету находится в личном кабинете Участника.

1.5.     «Бонусные баллы» (далее - Бонусы) – расчётные бонусные единицы, зачисляем на Бонусный счет Участника Программы в соответствии с настоящим Положением. Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.

1.6.     «Бонусная скидка» – скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику Программы при покупке товаров. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка начисленных баллов на бонусном счете Участника Программы. Размер бонусной скидки определяется в соответствии с условиями настоящего Положения.

1.7.     «Бонусная карта» (далее - карта МАТÖ) – пластиковая карта с уникальным номером. Карта активируется и используется при покупке товаров в магазинах торговой сети МАТÖ. Карта не является платежным средством и может быть использована только для предоставления скидки в размере накопленных бонусных баллов. Карта МАТÖ выдаются и действуют во всех магазинах торговой сети МАТÖ без привязки к территориальной расположенности.

 

2.          Основные положения


2.1.     Условия Программы разработаны с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.

2.2.     Программа действует неопределенный срок.

2.3.     Порядок участия в Программе:

-           Участником Программы может стать любое дееспособное физическое лицо.

-           Заключение договора между Организатором и Участником Программы производится путем направления публичной оферты (предложения) Организатором Программы посредством размещения Положения о программе лояльности «Бонусная программа МАТÖ» на сайте slvz-rk.ru и принятия оферты предложения (акцепта) Участником Программы.

-           Договор считается заключенным с момента активации карты МАТÖ Участником Программы. Активация (использование) карты МАТÖ означает, что Участник Программы ознакомлен и принимает условия настоящего Положения, а также подтверждает право Организатора изменять Программу в ходе ее реализации в одностороннем порядке без предварительного письменного уведомления Участников Программы.

2.4.     Участие в Программе дает право:

-           получать и накапливать бонусные баллы за покупки в соответствии со статусом участника Программы;

-           использовать накопленные бонусы в качестве скидки при оплате последующих покупок;

-           участвовать в специальных промо-акциях Программы;

-           пользоваться иными привилегиями в соответствии с Программой.

 

3.          Получение и активация карты


3.1.     Для того, чтобы стать Участником Программы, Покупателю необходимо приобрести бонусную карту МАТÖ на кассе в торговой сети магазинов МАТÖ и активировать ее.

3.2.     Карта МАТÖ может быть выдана бесплатно, если Покупатель является сотрудником Организатора Программы, сотрудником предприятий-пайщиков Организатора Программы. Процедура выдачи таких карт не предусматривает выдачу на кассе в торговой сети магазинов МАТÖ.

3.3.     Активация карт МАТÖ осуществляется после заполнения анкеты участника Программы на сайте slvz-rk.ru. Время активации моментальное.

3.4.     Заполнить анкету Участника Программы следует на сайте slvz-rk.ru. Обязательными реквизитами для заполнения являются: номер карты, телефон участника, дата рождения.

 

4.          Замена и/или восстановление карты


4.1.     Замена карты МАТÖ не предусмотрена.

4.2.     Восстановление утраченной или поврежденной карты МАТÖ не предусмотрено.

 

5.          Начисление бонусных баллов


5.1.     Карта МАТÖ дает право Участнику Программы получать бонусы в размере от 1% до 4% от суммы каждого чека во время совершения покупки на кассовом узле сети магазинов МАТÖ:

-           при оплате полной стоимости покупки наличными или банковской картой;

-           при списании бонусных баллов. В этом случае бонусы будут начисляться на итоговую стоимость покупки с учетом применения всех скидок.

5.2.     Процент начисления бонусных баллов зависит от суммы покупки:

Сумма покупки

Процент начисления бонусов

От 10,00 руб. до 499,99 руб.

1%

От 500,00 руб. до 999,99 руб.

2%

От 1000,00 руб. до 1999,99 руб.

3%

От 2000,00 руб. и выше

4%

 

5.3.     Организатор вправе изменить (увеличить или уменьшить) процент начисления бонусных баллов, руководствуясь акционными или иными маркетинговыми программами.

5.4.     Начисление бонусов производится на общую сумму чека, а не на стоимость каждой позиции в чеке в отдельности. Бонусы начисляются на итоговую стоимость покупки с учетом применения всех скидок.

5.5.     При возврате покупки, количество начисленных бонусных баллов с бонусного счета Участника аннулируется.

 

 

 

 

6.                        Списание бонусных баллов (предоставление бонусной скидки)


6.1.     Размер бонусной скидки может составлять до 99% стоимости товара (оплатить стоимость покупки можно полностью, внеся в кассу только 1 рубль). На алкогольные напитки и табачные изделия скидка не распространяется.

6.2.     Бонусы используются для оплаты товаров по курсу 1 бонус= 1 рубль.

6.3.     После учета бонусных баллов при расчете, оставшаяся часть стоимости товара может быть оплачена наличными денежными средствам, банковской картой, подарочной картой (сертификатом) или иными предусмотренными в торговой сети МАТÖ платежными средствами.

6.4.     Сумма предоставленной бонусной скидки учитывается на весь чек покупки, за исключением групп товаров, определённых Организатором, а именно алкогольные и табачные изделия, товары по специальным предложениям.

6.5.     На кассовом узле доступно два варианта списания бонусных баллов:

-           функция максимальной скидки (с карты списывается максимальное количество бонусных баллов, допустимое к использованию при покупке в соответствии с данным Положением).

-           списание определенного количества бонусов (по выбору Покупателя) в пределах максимально возможной скидки в соответствии с данным Положением.

 

7.          Запрос баланса Бонусного счета

 

7.1.     Баланс Бонусного счета можно запросить на кассовых узлах сети магазинов МАТÖ или ознакомится с ним в Личном кабинете Участника.

7.2.     Баланс Бонусного счета доступен на кассе при расчете, существует возможность распечатать слип с информацией о балансе карты.

 

8.          Срок действия бонусов


8.1.     Неиспользованные бонусные баллы сгорают автоматически через 4 месяца после совершения покупки, на которую они были начислены.

 

9.          Срок действия карты


9.1.     Срок действия карты МАТÖ бессрочный.

 

10.       Бонусы в подарок


10.1.  При активации карты МАТÖ происходит автоматическое зачисление 50 бонусных баллов. Время зачисления может занять до 30 минут с момента активации карты. Срок действия бонусов – 14 дней, начиная с даты начисления бонусов.

10.2.  На бонусную карту МАТÖ (при условии заполнения в анкете дня рождения Участника Программы) за 2 дня до даты дня рождения, автоматически происходит начисление 50 бонусов. Срок действия бонусов – 14 дней, начиная с даты начисления бонусов.

10.3.  На бонусную карту МАТÖ (выданную согласно п.3.2. настоящего Положения) Организатор Программы вправе автоматически начислять бонусные баллы за 2 дня до даты дня рождения Организатора, предприятия-пайщика ПК «РТС». Срок действия бонусов – 14 дней, начиная с даты начисления бонусов.

10.4.  Бонусы в подарок Участника Программы используются для оплаты товаров в соответствии с Программой.


11.       Обработка персональных данных


11.1.  Подтверждая свое участие в настоящей Программе, Участник дает свое согласие на автоматизированную и без использования средств автоматизации обработку своих персональных данных Организацией, а также на проведение в отношении Участника проверочных мероприятий в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2.  Согласие, указанное в п.11.1., дается для обработки следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, число, месяц, год рождения, паспортные данные, адрес регистрации, адрес места жительства, номер телефона, электронный адрес, если указанные персональные данные были предоставлены Участником в ходе активации карты (п.3.4. настоящего Положения).

11.3.  Целью обработки персональных данных является введение их в бонусную программу лояльности клиентов.

11.4.  Настоящим Участник подтверждает, что проинформирован, что под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными в рамках выполнения Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006, конфиденциальность персональных данных соблюдается в рамках исполнения Операторами законодательства Российской Федерации.


12.       Иные условия


12.1.  Организатор оставляет за собой право без предварительного уведомления менять условия действия карты МАТÖ, а также условия настоящего Положения.

12.2.  Карта МАТÖ не является именной и обслуживается в режиме «на предъявителя» (фото карты МАТÖ, электронные версии не обслуживаются). При совершении покупки в торговой сети МАТÖ с использование бонусной карты предъявлять документ, удостоверяющий личность, не требуется.

12.3.  При совершении одной покупки может быть применена только одна карта МАТÖ.

12.4.  Если по техническим причинам операции с картами невозможны, торговая сеть МАТÖ оставляет за собой право отказать Участнику Программы в проведении операции по карте до устранения причин неполадок.

12.5.  Торговая сеть МАТÖ оставляет за собой право при наличии сомнений в законности проведённых по карте операций заблокировать карту до выяснения обстоятельств.

12.6.  Собственник карты – ПК «РТС». Собственник не несет ответственность за незнание Участником Программы «Положения о программе лояльности «Бонусная карта МАТÖ».

12.7.  Настоящее Положение подлежит опубликованию на сайте slvz-rk.ru.

 

 

 

 

Вступает в силу с 10.02.2018 г.

 

Контактная информация:

 

При возникновении вопросов при активации или иных вопросов, Вы можете обратиться к специалистам Организатора по тел.+791219115665, +79128697698 или по эл.почте: rts.komi@mail.ru


ЗАКРЫТЬ